Legal
Reclamații
La DiCredit, broker de credite din rețeaua AVBS, tratăm fiecare sesizare cu seriozitate și transparență. Dacă serviciile noastre de intermediere de credite nu au fost la înălțimea așteptărilor tale, înregistrează o reclamație prin formularul de mai jos, atașează documentele relevante și îți răspundem în cel mai scurt timp.
Poți atașa dovezi (factură, contract, fotografii) direct în formular. Îți confirmăm primirea și îți transmitem soluția în scris, de regulă în maximum 30 de zile de la înregistrare.
Alte căi de contact
Poți transmite reclamația și direct: prin e-mail la contact@dicredit.ro, telefonic la 0729 563 810 sau în scris la sediul nostru din Bld. Pipera nr. 1/V B, parter, bl. 8, ap. 13, Voluntari, jud. Ilfov.
Protecția consumatorilor: ANPC, SAL și SOL
Dacă soluția propusă de noi nu te mulțumește, te poți adresa autorităților și mecanismelor de soluționare a litigiilor:
- ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor): anpc.ro.
- SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor): anpc.ro/ce-este-sal.
- SOL (platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor): ec.europa.eu/consumers/odr.